Unter Konfliktmanagement sind Massnahmen zur Verhinderung einer weiteren Eskalation oder einer Ausbreitung eines bestehenden Konfliktes zu verstehen. Als Konfliktmanagement bezeichnet man die Gesamtheit dessen, wie mit Konflikten, im besten Fall konstruktiv umgegangen wird. Konfliktkultur heisst, dass das Konfliktmanagement wie eine Tradition weitergegeben wird. Dadurch sollen Konflikte erkannt und gelöst werden, indem das eigene Konfliktverhalten hinterfragt und neues Konfliktverhalten erlernt wird.
Inhalt: - Konfliktgrundlagen
- Eskalationsdynamik von Konflikten
- Konflikte leben, bewältigen und verhindern
- Konfliktmanagement
Teilnehmer:
Mitarbeiter und Führungskräfte welche sich in der Konfliktfähigkeit verbessern wollen.
Seminarmethode: - Lehrgespräch
- Workshop
- Einzelarbeit
Seminardauer:
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