Der richtige Umgang mit Kunden - Business-Knigge
Heute wird von den Mitarbeitenden erwartet, dass sie mit Ihren Umgangsformen den Stil ihres Unternehmens widerspiegeln. Umgangsformen sind Teil der Corporate Identity und klar imagebildende Elemente. Zeitgemässe Umgangsformen stellen dabei immer öfter das Zünglein an der Waage dar, das über einen Geschäftsabschluss, einen Auftrag oder eine Anstellung entscheidet. Werden Sie Beziehungsfit mit Business-Knigge.
Inhalt: - Umgangsformen kennen
- Tips zur Bekleidung
- Begrüssen, Visitenkarte und Duzen
- Sitzordnungen und Tischsitten kennen
- Apéro und Essen
- Sich verabschieden
Teilnehmer:
Business-Knigge für Mitarbeitende mit Kundenkontakt oder solche, die noch sicherer in Auftritt und Verhalten werden wollen.
Seminarmethode: - Lehrgespräch
- Workshop
- Rollenspiel
Seminardauer:
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